Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta snabbt svar på dina frågor om SendRCS, RCS-meddelanden och vår plattform. Eller kontakta vårt supportteam direkt.
Allmänna frågor om RCS
RCS (Rich Communication Services) är efterföljaren till traditionella SMS. Till skillnad från SMS möjliggör RCS att skicka högupplösta bilder, videor, interaktiva knappar och karuseller direkt i mottagarens inbyggda meddelandeapp - ingen appnedladdning krävs.
SMS är begränsat till 160 tecken per segment, medan RCS stöder upp till 3 072 tecken, bilder, videor, knappar och interaktiva element. RCS erbjuder även läskvitton, skrivindikator och verifierade avsändarprofiler med din varumärkeslogotyp.
RCS stöds av de flesta moderna Android-smartphones som använder Google Messages eller Samsung Messages. Apple iPhones har stött RCS sedan iOS 18 (hösten 2024).
SendRCS erbjuder automatisk SMS-Fallback. Om en mottagare inte kan ta emot RCS levereras meddelandet automatiskt som SMS. Du kan konfigurera reservlösningstexten individuellt.
Nej, RCS-meddelanden visas direkt i mottagarens standardmeddelandeapp. Ingen ytterligare appnedladdning krävs.
Kom igång
Din Dashboard finns på app.sendrcs.se/dashboard. Här kan du se en översikt av dina meddelanden, statistik, senaste aktivitet och snabbt komma åt nyckelfunktioner.
Besök app.sendrcs.se och klicka på "Registrera dig". Efter att du bekräftat din e-post kan du börja skicka direkt.
Gå till Inställningar > Fakturering på app.sendrcs.se/settings/billing. Där kan du fylla på ditt saldo med kreditkort eller banköverföring.
Ditt saldo visas på din Dashboard och i detalj på app.sendrcs.se/settings/billing.
Skicka meddelanden
Navigera till app.sendrcs.se/send-message. Välj meddelandetyp, ange mottagarna och skriv ditt meddelande med text, bilder eller knappar.
SendRCS stöder: Basic Text (160 tecken), RCS Text (3 072 tecken med knappar), Rich Cards (bild + text + knappar), Karuseller (upp till 10 kort) och Filer/Media (bilder, videor, PDF:er).
Alla skickade meddelanden finns i meddelandeloggen på app.sendrcs.se/message-log med status, läskvitton och detaljer.
Mottagna svar visas i din RCS-inkorg på app.sendrcs.se/rcs-inbox. Här kan du även svara på meddelanden och föra konversationer i realtid.
Ja, när du skriver ett meddelande kan du välja en framtida sändningstid. Schemalagda meddelanden kan visas i meddelandeloggen och avbrytas vid behov.
Kontakter & grupper
Dina kontakter finns på app.sendrcs.se/contacts. Här kan du importera, redigera, organisera i grupper och utföra massåtgärder på kontakter.
På app.sendrcs.se/contacts kan du importera kontakter via CSV-fil. Systemet erbjuder kolumnmappning och identifierar automatiskt dubbletter.
Anpassade fält låter dig lagra ytterligare information om kontakter (t.ex. kundnummer, bransch). Du kan skapa dem på app.sendrcs.se/custom-fields och använda dem som sammanfogningsfält i meddelanden.
I kontakthanteringen på app.sendrcs.se/contacts kan du skapa grupper och tilldela kontakter för att skicka riktade meddelanden till specifika målgrupper.
Mallar
Skapa och hantera mallar på app.sendrcs.se/templates. Mallar snabbar upp återkommande kampanjer och stöder SMS, RCS Text, Rich Cards och karuseller.
Ja, du kan använda platshållare som {{firstname}}, {{company}} eller dina egna anpassade fält. Dessa ersätts automatiskt med kontaktdata vid sändning. Avprenumerationslänkar kan också infogas som sammanfogningsfält.
När du skriver ett meddelande på app.sendrcs.se/send-message kan du välja en sparad mall och anpassa den efter behov.
Kampanjer & evenemang
Evenemang är schemalagda meddelandeutskick till en eller flera grupper. Du kan skapa engångs- eller återkommande kampanjer, med påminnelser och bekräftelselänkar för deltagare.
Skapa kampanjer på app.sendrcs.se/events. Välj din målgrupp, meddelandeinnehåll och tidpunkt.
Ja, på app.sendrcs.se/calendars kan du se alla schemalagda kampanjer i en kalendervy och planera nya kampanjer direkt från kalendern.
Efter sändning kan du hitta detaljerad statistik (leverans, öppningar, klick) för varje kampanj på app.sendrcs.se/statistics.
Statistik & rapporter
Omfattande statistik finns på app.sendrcs.se/statistics. Här kan du se leveransfrekvenser, läskvitton, klickfrekvenser och filtrera efter datum eller kampanj.
Skickat: Meddelandet har skickats till nätverket. Levererat: Meddelandet har nått mottagaren. Läst: Mottagaren har öppnat meddelandet. Misslyckat: Leverans var inte möjlig.
Ja, på app.sendrcs.se/statistics och i meddelandeloggen kan du exportera rapporter som CSV eller Excel för att analysera dem i andra verktyg.
Inställningar & konto
Alla kontoinställningar finns på app.sendrcs.se/settings/account. Här kan du hantera din profil, ditt lösenord och aviseringar.
Avsändar-ID:n (namn/logotyp som visas för mottagaren) hanteras på app.sendrcs.se/settings/senderids.
Konfigurera webhooks för realtidsaviseringar på app.sendrcs.se/settings/webhooks. På så sätt får du statusuppdateringar (skickat, levererat, läst) i ditt eget system.
Alla fakturor, beställningar och betalningshistorik finns på app.sendrcs.se/settings/billing.
Hantera användare på app.sendrcs.se/settings/user-management. Här kan du bjuda in teammedlemmar och ställa in individuella behörigheter.
Information om GDPR-efterlevnad och sekretessinställningar finns på app.sendrcs.se/settings/gdpr. Där kan du även se ditt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).
API & utvecklare
Ja, den kompletta API-dokumentationen finns på docs.sendrcs.eu. Här hittar du alla endpoints, exempel och kodexempel för olika programmeringsspråk.
Din API-nyckel för integration finns på app.sendrcs.se/settings/api. Håll den hemlig och dela den inte offentligt.
API:et använder API-nycklar för autentisering. Nyckeln skickas som en Bearer-token i Authorization-headern. Detaljer finns i API-dokumentationen.
Ja, API:et har hastighetsbegränsningar för att säkerställa stabil prestanda. Detaljer om begränsningar och bästa praxis finns i API-dokumentationen.
Frågan inte besvarad?
Vårt supportteam hjälper dig gärna personligen.